매장 디스플레이에 필요한 기술은 무엇일까요? 매장 디스플레이에 대한 세 가지 오해

매장 디스플레이매장 운영자에게 있어 가장 중요한 점은 진열 방식입니다. 대부분의 운영자는 매장 디스플레이를 배울 때 모방부터 시작하며, 그 안에 담긴 의미를 제대로 이해하지 못합니다. 다음 글에서는 매장 내 각 구역을 어떻게 진열해야 하는지, 그리고 흔히 발생하는 오해들을 살펴보겠습니다.매장 디스플레이혹시 "성공적인" 사례가 있는지 확인해 보려고 합니다.

 

매장 디스플레이에 필요한 기술은 무엇인가요?

매장 진열 기술 1: 매장 진열

 

1. 색상 표시:

색상의 배치와 조합을 효과적으로 활용하여 고객의 구매 욕구를 자극해야 합니다. 색상이 무질서하게 배치되면 고객에게 혼란스러운 느낌을 주어 접근을 꺼리게 됩니다. 핵심은 소비자의 시각적 감각을 자극하기 위해 색상을 자주 변화시키는 것입니다. 각 색상의 조합은 규칙적이어야 하며, 색상환을 참고하여 색상을 분류하고, 각 색상의 공통성을 기준으로 세분화하여 배치할 수 있습니다.

 

동시에 색상을 너무 엄격하게 나누지 않도록 주의하고, 차가운 색과 따뜻한 색 사이에 리듬감을 부여해야 합니다. (색환에서 12가지 기본색의 순서는 노란색, 황주황색, 주황색, 주황색, 빨간색, 마젠타색, 보라색, 청자색, 파란색, 청록색, 녹색, 황록색입니다.) 색상환에서 두 색 사이의 거리가 가까울수록 공통점이 많고, 상대적인 충돌이 적으며, 대비가 약해져 더욱 조화로운 효과를 냅니다. 반대로 색상환에서 두 색 사이의 거리가 멀수록 공통점이 적고, 충돌이 크며, 대비가 강해져 더욱 생동감 있고 강렬한 효과를 냅니다.

2. 면적의 합리적인 사용 a:
소위 'A 영역'은 고객 동선 방향에서 가장 먼저 눈에 잘 띄는 영역을 말합니다. 주력 상품이나 인기 상품을 A 영역에 배치하면 해당 상품의 판매 촉진에 도움이 됩니다. 다만, A 영역에 표시되는 가격은 가장 높은 가격이 아니라 중간 가격대여야 합니다 (단, 실제 상황에 따라 가격을 조정할 수도 있습니다. 예를 들어, 매장을 찾는 고객 대부분이 고가의 구매력을 가진 고객이라면 가격을 조정하는 것이 좋습니다).
3. 타이밍이 맞아야 합니다:
각 전문 매장은 매일 옷을 사러 오는 고객이 누구인지 파악해야 합니다. 그리고 각 고객층에 맞춰 주요 진열 전략을 세워야 합니다. 예를 들어, 월요일부터 목요일까지 주로 오는 고객은 전업주부이므로, 트렌디하고 고가이며 독특한 의류를 A 구역에 진열하거나 모델 착용 사진을 보여주는 것이 효과적입니다. 금요일 오후부터 일요일까지 주로 오는 고객은 직장 여성이므로, A 구역에 적당한 가격대의 의류를 진열하거나 모델 착용 사진을 보여주는 것이 좋습니다. 물론 이것은 절대적인 기준이 아니라, 주요 고객층을 파악하여 각 매장의 상황에 맞게 진열 전략을 조정하는 방법일 뿐입니다.

 

 

 

 

매장 진열 기술 2: 과학적 분류
1. 의복의 과학적 분류:
다양한 종류의 의류를 판매하는 옷가게라면, 매장을 깔끔하고 보기 좋게 꾸미기 위해 과학적인 의류 분류가 필수적입니다. 예를 들어 아동복 매장이라면 유아복, 아동복, 청소년복으로 연령별로 분류할 수 있습니다. 이렇게 하면 매장 관리도 편리해질 뿐 아니라 고객들도 원하는 옷을 쉽게 찾을 수 있고, 매장이 전문적으로 운영되고 있다는 인상을 받을 수 있습니다.
2. 아동복 매장에 적절한 장식을 하세요:
아동복 제품은 일종의 예술 작품이며, 다른 상품보다 예술적 감성이 더욱 강하게 드러납니다. 이러한 감성을 부각하기 위해 매장 내 장식과 가구를 적절히 활용하여 매장의 품격과 취향을 높이고 고객의 관심을 유도할 수 있습니다. 하지만 장식은 의류 제품을 돋보이게 하는 역할을 해야 한다는 점을 명심해야 합니다. 본래 상품의 매력을 해치거나 고객의 시선을 지나치게 사로잡아 매장을 압도하는 느낌을 주어서는 안 됩니다. 장식에 너무 많은 시간을 투자하면 오히려 역효과를 초래할 수 있습니다.
3. 패션 모델을 활용하여 다음을 보여주세요:
소비자들이 아동복을 입었을 때의 효과를 더욱 직관적으로 파악할 수 있도록, 아동복 매장에서는 보통 패션 모델을 활용하여 매장을 진열합니다. 이는 아동복의 질감과 고급스러움을 부각시켜 고객들이 매력적으로 느끼고, 자신도 입으면 예뻐 보일 것이라는 생각을 갖게 합니다. 또한, 매장에 젊고 매력적인 직원이 있다면, 그들을 패션 모델로 활용하여 더욱 돋보이게 하는 것도 좋은 방법입니다.

 

4. 좋은 매장 분위기를 조성하세요:
아동복 진열이 아무리 훌륭하더라도 매장의 환경 및 분위기와 조화를 이루어야 합니다. 따라서 아동복 매장 자체에 고유한 분위기가 있어야 합니다. 또한, 아동복 진열이 시각적으로 아름다워야 고객이 매장에서 쇼핑하는 동안 자연스럽게 편안하고 행복한 기분을 느낄 수 있습니다. 이렇게 하면 고객과의 구매 성사 확률이 간접적으로 높아집니다.

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매장 디스플레이에 대한 세 가지 오해

이러한 오해는 일반적으로 점원들이 진열의 중요성을 제대로 인식하지 못하는 데서 비롯됩니다. 점원들은 고객에게 잘 추천만 해준다면 눈에 잘 띄지 않는 곳에 제품을 진열해도 괜찮다고 생각하지만, 진열 자체가 곧 조용한 판매라는 사실을 간과하고 있습니다! 자라 매장을 예로 들어보면, 고객을 안내하는 쇼핑 가이드가 없고, 오로지 진열만으로 제품을 판매하고 있습니다! 따라서 좋은 진열은 고객이 제품에 대해 적극적으로 문의하도록 유도하고, 동시에 제품에 대한 긍정적인 인상을 심어줍니다. 뷰티 산업이 도래한 지금, 진열에 신경 쓰지 않는 브랜드는 결국 살아남을 수 없을 것입니다.
매장 디스플레이에 대한 오해 2: 작은 매장은 디스플레이에 적합하지 않다. 매장 공간이 너무 좁으면 효과적인 디스플레이가 불가능하다? 이전에 제가 공유해 드렸던 것처럼, 매장 공간이 너무 좁을 때 어떻게 고급스러운 느낌을 연출할 수 있을까요?

매장 디스플레이에 대한 오해 3: 재고 확보를 꺼린다. 디스플레이의 핵심은 제품입니다! 상품이 충분하지 않으면 효과적인 매장 디스플레이를 할 수 없습니다! 재고가 쌓이는 것이 두려워 구매를 꺼리면 매장 이미지만 악화되고 매출에도 악영향을 미쳐 결국 악순환에 빠지게 됩니다! 또한, 디지털 디스플레이 관리도 필수적입니다. 매장에 필요한 디스플레이 공간에 대한 기준도 있습니다! 지금까지 매장 디스플레이 기법과 방법에 대해 자세히 설명했습니다. 디스플레이를 할 때는 합리적인 방법으로, 그리고 명확한 목적을 가지고 진행해야 합니다. 남들이 한다고 해서 따라 하는 것이 아니라, 우리에게 필요한 것이어야 합니다. 매장 레이아웃을 구상할 때에도 마음속에 명확한 계획을 세워야 합니다. 특정 공간에 무엇을 배치하는 것이 목적이며, 어떤 결과를 가져올 수 있는지 생각해 보는 것이 중요합니다. 이것이 바로 올바른 접근 방식입니다.

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